千年盐湖绚烂塞上

5月31日拍摄的陕西定边盐湖群中最大的盐湖苟湖(无人机照片)。 定边盐湖群位于陕西省西北部的定边县境内,西与宁夏盐池县接壤,北与内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗相连,是陕西唯一的湖盐产区。 新华社记者 刘潇 摄

每经记者 赵成 黄辛旭 孙桐桐 李星 孙磊 裴健如 张北    每经编辑 裴健如    

“我们上淘宝直播现在有10天,已经超过300场直播,1000个导购已经完成了注册,昨天晚上湖北的三个城市,武汉、荆州和孝感的十位导播云复工,75000人在线观看,相当于一家顶级购物中心周末的客流,有多款产品被抢光。满屏留言都是湖北加油、武汉加油。”银泰百货商业助理总裁蒋昕捷说。

孙来春说,接下来,林清轩会把直播搬到线下门店里,线下门店将作为一种新型的数字化直播门店。今年林清轩线下门店数量不会减,会提高门店的数字化的直播、成交、推广、宣传和客户服务。疫情之后,林清轩会把直播和线上做成常态化。

“前两天我收到一个微博私信,有位顾客说看了我们的分享,特别想吃眉州的手工包子,能不能教他们包眉州的素肉手工包,这让我们知道直播这件事对消费者来说是有意义的。”杜俊辉说,疫情之后眉州东坡也会把直播这件事长常态化,因为疫情,好多粉丝可能会改变消费习惯,他们可能会觉得手工去做更有调性、更有氛围。

“林清轩”创始人孙来春:用15天完成一次绝地求生

中汽协发布的最新数据显示,5月汽车产销分别完成218.7万辆和219.4万辆,同比分别增长18.2%和14.5%,产销均呈现两位数增长。值得一提的是,这是近两年内国内车市首次出现双位数增长。

广西柳州彰泰城置业顾问唐林:近6万人次在线观看“云卖房”

在车企销量排名方面,一汽-大众在5月拉大了与第二名上汽大众之间的差距,由3.3万辆扩大至5万辆;日系品牌则占据了销量榜前十的半壁江山,东风日产更是将其与吉利汽车之间的差距拉近至361辆;自主品牌方面,则只有吉利汽车和长安汽车入围销量榜前十。

孙来春还特地发给阿里巴巴一封感谢信,并表示数字化这件事非常神奇,阿里巴巴在用实际行动践行“让天下没有难做的生意”的使命。

眉州东坡电商部总监杜俊辉介绍,疫情期间很多线下门店,因为地理位置原因,比如在武汉、西安、四川等地,尤其是在北京,很多门店都无法营业,因此我们就想到把眉州东坡的工艺、手法跟大家一起做直播互动。有很多的粉丝会给我们留言点赞,比如会说今天能不能教他们做清炒豌豆夹,很有四川特色。

5月,国内乘用车市场继续升温,并实现近11个月来的首次同比正增长。

“对湖北的一次直播印象深刻,因为湖北当地的物流已经基本停滞了,货发不出来,导购们推荐的并不是湖北银泰百货的商品,而是杭州店的,消费者下单之后就是从别的地方发货,可以说已经实现了跨地域跨品牌的限制。”蒋昕捷说。

对线下销售团队来说,从理念跟沟通上都跟以前有很大区别。“以前他们是面向经销商,没有直接面向消费者。现在通过面对面的交流,很多用户会给到很多建议,我们会不断地重新思考产品的卖点,不断打磨、改进产品,也取得了非常好的业绩,跟去年同期销量对比,我们基本上增加了100%以上。”钟耀栋说。

唐林表示,经过这次疫情,线上直播卖房很有可能成为未来的销售模式。客户虽然可能不会直接通过直播去下订单,但是可以通过直播了解他们所需要的户型。以前客户一般第一次来了解户型,第二次来洽谈,第三次做决定。现在客户基本就是第一次直播看房,第二次过来洽谈细节,然后就敲定了,不仅缩短了时间成本,也提高了工作效率。

全国乘用车市场信息联席会(以下简称乘联会)最新数据显示,6月第二周(8-14日)国内乘用车日均零售3.66万辆,同比增速下降17%。从环比口径看,6月第二周国内乘用车日均零售环比5月第二周增长1%,走势相对平稳。

在车市整体回暖的背景之下,车企的表现也各有看点,一汽-大众、吉利汽车、长安汽车、广汽丰田、北京奔驰在5月都实现了超过20%的同比增幅,形成拉动效应。

“现在回头看,打死我都不可能相信我会去做直播。现在看我们存起来的一些培训照片,2月3号开始,我们几个导购跟着简柔他们学习直播,经过了十天左右的训练,真的有很大变化,她们也更加自信、漂亮了。”

根据淘宝公布的数据,2月以来,每天都有3万新商家入驻淘宝,转型线上;淘宝直播新开播的直播间数量同比翻倍,新开播场次同比涨110%。

这些“云操作”背后,是新冠肺炎疫情之下,企业奋起自救的身影,也未尝不是一场行业变革的开始。

银泰商业助理总裁蒋昕捷:一次直播多款产品被抢光

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此外,5月单月销量超过10万辆的有5家企业,分别为一汽-大众、上汽大众、上汽通用、吉利汽车和东风日产。对此,乘联会认为,主流合资品牌与头部自主品牌企业推动整体市场走强,车市马太效应日趋明显。

乘联会方面认为,6月初零售增速回落的主要原因在于厂家去年同期受“国五”清库影响甩货量偏大,形成偏高基数,加之3-5月刚需以及之前被抑制的需求已基本得到释放。同时,6月国内绝大部分学生已经返校复课,城市家庭购车代步的需求动力减弱,车市环比增长动力减弱。6月第一周批发走势大涨则属于正常的修复现象。去年同期,车市受到“国五”清库存的冲击巨大,经销商甩卖旧车损失大,新车进货不积极,导致批发销量相对较弱。

房产顾问唐林正在淘宝直播间“云卖房”

值得关注的是,伴随车市销量的回升,经销商仍面临着不小压力。“在疫情发生之后,许多厂家都取消了2月考核目标,但如今随着疫情得到有效缓解,车企年度销量承压,厂家考核任务也在逐渐加重。”中国汽车流通协会副秘书长郎学红认为。

截至目前,中汽协调研统计23家整车企业的共计204个生产基地已经全部复工。“从当前国内各车企复工复产来看,只要市场允许,国内车市将快速恢复常态化发展。”中国汽车工业协会副总工程师许海东表示。

疫情之下,餐饮业受到巨大的冲击,眉州东坡把精力转到线上,把厨房变成直播间,大厨通过在线做元宵、做毛血旺等形式,跟顾客进行实时互动。

“上次直播结束后有将近20个人添加我的联系方式,主动来交流房子相关情况,这一点是让我很感动的。”唐林说,按照正常线下情况下,每天接待一两组购房者就已经是很不错的成绩了。

根据乘联会数据,自年初疫情发生以来,今年前五月乘用车市场零售同比增速分别为-20.5%、-78.7%、-40.4%、-5.6%、1.8%,回升幅度较大,呈现出谷底V型回升的良好态势。

在蒋昕捷看来,直播打破了传统百货行业对时间和空间的限制,原来百货店早上十点开门,晚上十点关门,在这个时间段以外是没有业绩的。同时受地理空间的限制,只能辐射周边10公里的范围内。上了直播以后,我们发现两个优势:24小时都可以直播、90%都是新顾客。对一家百货行业来讲,新客是特别重要的。所以这完全不是一个救急的举措,我们要把它当做一个新的增长点来布局相关业务。

眉州东坡也是第一个上淘宝直播的餐饮企业,元宵节当天大厨在直播间教粉丝做汤圆,2月16日晚上大厨“云做菜”,烹饪镇店之宝东坡肉。此外,眉州东坡还参加天猫“暖春战疫”专项活动,2月17日0点至晚上7点,其天猫旗舰店的销售额较去年同期增长1400%,午餐肉销售额较去年同期增长2175% ,香肠销售额较去年同期增1561%;刚上线的新品梅菜扣肉,进入店铺热销商品的排名前3。

“为了完成考核任务,经销商会通过促销、以价换量的方式带动销量。” 郎学红说。乘联会方面也认为,随着3-5月购车刚性需求得到逐步释放,6月车市将进入传统销售淡季,呈现回落趋势,车市价格战将进一步加剧。

2月1日,孙来春决定做一些创新性的东西,所有业务向线上转,开始进行淘宝直播,这是一种不需要线下开门的新业务形态。2月14日情人节,孙来春也“豁出去”,带领100多位林清轩的工作人员,一起开始了他人生第一次直播,6万多人在线观看,卖了近40万山茶花油,还收到了36万个点赞。这一场直播为林清轩带来了相当于以前好几个线下门店的销售额。

“疫情后,复产复工等综合政策引导车市恢复效果良好,市场刚需得到持续恢复。”全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表示。

眉州东坡电商部总监杜俊辉:疫情或将改变消费习惯

浙江诸暨袜业电子商务协会会长钟耀栋:品牌和消费者之间距离缩短

杜俊辉说,后续会把直播的场景陆续打开,眉州的资产不光有技术资产,还有人的资产。我们有3000多名厨师,希望借助他们的力量把直播的渠道完全打通。“我们期待未来大家能把看眉州东坡大厨做菜当成一种习惯,或者是当成茶余饭后一种消耗场景。”

利好消息还在不断传来。当前各地陆续推出汽车消费刺激政策。乘联会方面预计,随着5月海外供应链逐步重启以及6月各地车展的正常启动,加之各地促消费政策的持续推进,6月车市将打破往年淡季市场规律,继续呈现恢复性增长。

眉州东坡在淘宝直播间里云工作

中国汽车流通协会发布的最新一期“中国汽车经销商库存预警指数调查”显示,2020年5月汽车经销商库存预警指数为54.2%,同比上升0.4个百分点,库存预警指数位于警戒线之上。

尽管6月前两周国内乘用车零售增速有所回落,但乘联会方面对于6月整体销量仍持乐观态度。“虽然前两周的车市零售不佳,但‘6.18’购物节叠加各地发放的消费券,由此带来的杠杆效应在短期内拉动消费的价值更大,6月零售增量的效果值得期待。”乘联会方面表示。

线下护肤品牌“林清轩”创始人孙来春走进淘宝直播间带货

受疫情影响,全国有将近60个城市的售楼处暂时关闭,像广西柳州彰泰城的置业顾问唐林一样的地产业销售人员,开启“云卖房”模式,在线上花式推销房源,成为他们完成今年第一季度KPI的重要途径。

民生证券分析认为,二季度国内乘用车增速有望触底,预计三季度回升延续,行业基本面逐步恢复上升通道。

《淘宝经济暖报》描绘了一个个充满烟火气的淘宝直播间:全国500个楼盘上淘宝直播“云卖房”,200万人围观;21位明星在家开淘宝直播“云演唱会”,400万人“嗨”到深夜;宝马、奥迪赶来云卖车,小米、阿迪达斯排队开新品“云发布会”。

“每天睁眼就是100万的支出,一个月亏损3000万。再拖下去,不出2个月,林清轩将面临破产。”1月31日深夜,“林清轩”创始人孙来春在微博上发出《至暗时刻的一封信》。

与整体车市回暖不同,新能源汽车市场依旧处于同比下滑趋势。乘联会数据显示,5月国内新能源乘用车批发销量为7.02万辆,同比下降25.8%。

对于新能源汽车市场的下滑,中国汽车工业协会副总工程师许海东表示:“这暴露了国内新能源汽车市场由政策驱动向市场化驱动转变的过程中还存在一些问题,无论从政策还是企业产品成本控制等方面,仍具有一定差距。”

在直播中,导购的专业性也得到充分体现。原来主播带货,大都对产品是即时性的了解,而导购对这些产品则是长达一两年的体验,所以说起来可谓是如数家珍。蒋昕捷相信,以后第一阶段的直播是这些专业的主播,下一个阶段一些达人也会加入到这个行业。

“淘宝直播上的云工作因为这次疫情而兴起,但不会因为这次疫情结束而结束。”淘宝直播云工作项目负责人简柔说,通过淘宝直播,商家抛弃了原先的流量运营模式,转变到今天的私域运营、粉丝运营的思维模式里来,突破了很多商业的可能性,也展现出新的机会窗口。

“前段时间因为只能在家,直播时很有烟火气,一会儿孩子哭了、一会儿小猫跑过来了,这种形式反而拉近了品牌和消费者之间的距离。”钟耀栋觉得,这次疫情后,在线和用户进行面对面的直接交流,会成为很多企业的一个记忆。对企业来说,从传统的模式转向在线化的2C商业模式,可以说是一次巨大的改变。

蒋昕捷介绍,其实银泰百货年前就跟淘宝直播团队达成共识,疫情加速了这个过程,银泰有50000个导购,今年会把导购上淘宝直播作为一个重点战略推进。

事实上,进入5月以来,国内车市在不断加快回弹步伐,并交出了令人惊喜的成绩单。乘联会数据显示,5月国内狭义乘用车市场综合销量为160.9万辆,同比增长1.8%,环比增长12.6%,实现了近11个月来的首次同比正增长。

招商证券分析认为,国内车市运转已恢复日常,随着后续消费需求逐步释放以及渠道运转效率提升,车市景气度有望继续回升。

从2月1开始,林清轩出现了一个逆转。“目前我们的业绩比去年同期还要高,包括我们在云店里卖、在淘宝直播里卖,我们把线下的1600个导购加上总部的400个人,2000人完全搬到线上工作,因为不工作真的活不下去。”林清轩创始人孙来春说,通过这种形式,武汉和东北的部分门店,居然有的门店的业绩翻一倍,确实超出自己的想象。

豪华车继续领跑车市大盘

与零售增速回落相对应,6月前两周的乘用车市场批发量表现走强,第二周的厂家销量达到日均3.97万辆,同比增长16%,环比5月增长11%,总体进度良好,体现了车市库存的相对合理,经销商进货节奏正常。

谈及直播卖房与线下卖房的区别,唐林表示,线下就是一对一的针对客户的需求进行输出,根据客户的需求去介绍、推荐产品。而直播面向的人会很多,比如说上次我们直播的时候,有将近6万人次在线观看,在曝光量方面很有优势。这也决定了云卖房前期的准备工作更多一些,因为你接触到的客户群体变成很大的基数。

另一方面,浙江诸暨袜业开始寻找一些淘宝头部主播进行合作,在销售方面起到很大作用。钟耀栋表示,近期公司内部也在讨论专门成立淘宝直播的运营团队,来帮助实现今年2020年的整体销量提升。

疫情发生之后,从业务端和销售模式端,浙江诸暨袜业做了快速的切换。公司集中到线上渠道,一方面,加强天猫渠道的投入,快速抢占市场。