钟前宾果智能CEO闵海波在局限性中找好自己的边界

10月18日报道

10月16日,FUS猎云网2020年度人工智能产业峰会在北京金茂万丽酒店隆重举行,近百位知名资本大咖,独角兽创始人、创业风云人物及近千位创业者共聚一堂。

第二点是在信息化层面,我们看到一个机会——非接触式快速测温。疫情初期,我们就着手调研了多种测温方案,后来确定了两种:一种是利用热电堆器件的单点测量,一种是红外热像测温。团队利用我们清华实验室图像超分的算法,提升红外热像器件性能,大幅提高了红外测温性价比。研发出来之后,产品非常受欢迎。

刘鹏琦:未来五到十年AI将有哪些发展的可能性?

二是从长期看,要对人工智能技术前景保持乐观。目前人工智能技术的确还在飞速发展,虽然深度学习是到了一个瓶颈,但深度学习只是人工智能的一个流派,不代表其他流派短期内没有突破的可能。例如最近清华大学施路平教授课题组在《Nature》上发文,提出类脑人工智能的崭新思路,可能就是通用人工智能的曙光。作为产业界,我非常期待,而且非常看好其下一步的发展。无论任何一个流派,只要出了很好的成果,我们都可以实现应用。同时,我也特别呼吁在行业中的人,在创业时期多一份耐心,投资人也能给人工智能企业和技术发展一些耐心。

无论是这次被群嘲的宫廷菜餐厅,还是上次被打差评而引发风波的某老字号,都指向了一点:顾客不再好糊弄。互联网时代,进餐厅之前看点评、吃完饭后写点评,已成现代人的标配行为准则。一些所谓的老字号炒概念、混圈子、坐吃名气福利的招数不好使了。

怕就怕,有些商家宣传做得好,唯独忘记了把菜做好吃、做好看这个看家本领。然而,互联网时代,打脸来得之快就像龙卷风。

饮食的审美不仅在于味觉,“色香味”也一向是中国饮食文化的追求。尤其是近几十年间,随着人们生活改善,“色香味”真的成了标准。

在由峰瑞资本副总裁刘鹏琦主持、以《后疫情时代,人工智能落地应用何处所在》为议题的高峰论坛上,埃睿迪合伙人&副总裁赵华伟、睿帆科技联合创始人&CTO王雪、云迹科技战略合作副总裁杨子和宾果智能CEO闵海波就论坛议题发表了精彩观点。

对米其林“水土不服”的质疑早已有之。但米其林并非毫无借鉴意义,其评选标准涵盖质量、口味、烹饪科学和技巧,还有厨师的创意与技术精准度,这也是现代饮食应有的标准。而遭遇群嘲的餐厅恰恰没有做到这套标准,米其林餐厅、宫廷菜系两大明晃晃的招牌,并没有让顾客享受到该有的美食和服务,反而只是沦为这家餐厅价格虚高、名不副实的幌子。

民宿集聚发展趋势更加明显。未来民宿的发展不单单依靠个别网红民宿的引领,将更依靠民宿集群的整体发展。单打独斗的民宿因规模限制、投入营销成本过高、知名度小等原因,在市场上很难立足,而同一区域多家民宿抱团合作,联合打造区域民宿品牌,集聚化发展的优势将更加突出。民宿集聚将在品牌塑造、资源共享、优势互补、业态布局、营销推广等方面形成合力,并朝着区域民宿专业化运行方向发展。

10月初上任的比利时政府6日宣布,未来一个月的紧缩防疫措施,包括每人每月可密切接触者调降至3人、家庭或私人聚会人数上限4人。布鲁塞尔大区政府也宣布,自10月8日起,咖啡厅、酒吧、及运动俱乐部等必须停业一个月,但餐厅可照常营业。

日前,一家主打私房菜,以“选料精、做工细和主人做什么你就吃什么”著称的米其林餐厅被“喷”上了热搜。

“自由时报”报道截图

绿媒:解放军军机频繁进入台西南空域 台军广播驱离

闵海波:我认为需要辩证地看这个问题。借用比尔盖茨反复讲的一句话,“人们总是高估一两年内技术带来的变化,低估了未来十年的变革。”

一群微博大V前往这家人均消费过千元的餐厅,结果发现一桌菜摆盘难看、刀工粗糙,毫无色香味可言。据新京报报道,涉事餐厅随后回应称,该店实行套餐制,没有单点菜一说。微博大V一行10人的确曾到店里消费,点的是价格最低的套餐,3000元左右,包含18个菜品。针对相关质疑,该负责人表示会做好自己该做的。

同时他强调要辩证的看待人工智能落地发展的速度问题,短期内保持谨慎的态度。目前人工智能技术,是远远不及人们预期的,仍需要构建一个非常大的常识库,基于这个常识库不断探索边界。而产业落地方面,能做的是在局限性中,找好自己的边界,切入一个特别具体的特定的场景,解决一些行业痛点。另外从长期来看,还是要保持乐观的。因为目前人工智能技术仍然在飞速发展,希望创业者、投资人都能给人工智能技术发展多一些耐心。

以下为圆桌论坛分享实录,猎云网整理删改:

我们所在的“人工智能+教育”领域就非常典型,我有两个深刻的体会。一是对于人工智能技术,短期内我是相对谨慎的。目前人工智能之所以没有达到人们的预期,主要由于之前预期太高,技术实际还没有突破瓶颈,泡沫化严重,Gartner曲线还是很说明问题的。泡沫消退的这两年,反而让我们比较静心地看边界。现在的人工智能,远远没有到达三岁小孩的智力程度,因为缺乏常识,缺乏真正的泛化自学习能力。这是我们在学界和业界共同要解决的课题——如何让机器人自学习,或者构建一个海量的常识库,基于这个常识库再去自己探索世界,解决问题。

闵海波:我认为未来十到十五年可能会出现“人机共融”的社会。我们正在实施科技部一个重大专项课题,关于“机器人拟人化社会交互理论与方法”,里边涉及“人机交互”、“机器人伦理”等核心问题。实际上,目前“人机共融”已经呈现出一些趋势,只是现在的机器人智能化还欠缺,情感性也没有那么强,缺乏“人情味”,不过不代表未来不能实现。

乡村民宿复苏迅速。在旅游业复苏进程中,乡村游和周边游备受热捧,乡村民宿是乡村旅游的重要载体,成为游客的首选。乡村民宿坐落在自然风景优美的地区,一般是独门独院,适合一家人或几家人一起入住,拥有私密空间,更加安全放心。随着国内游市场全面重启,乡村民宿预定开始出现满房情况,乡村民宿市场持续向好。

实际上,不光我们“人工智能+学前教育”领域,整个服务机器人领域都处于一个比较尴尬的境地,尤其前几年,找不到刚需,也引来投资人大量质疑。没有刚需的事情凭什么说能推得动,凭什么说市场化做的很好?因此我们要在目前技术局限性内保持谨慎,找好自己的边界,切入一个特别具体的场景,找到一个解决方案,解决一些行业痛点。

这事除了指向涉事餐厅,米其林美食指南也被群嘲。毕竟图片里那些“美食”不但砸了店家招牌,也砸了米其林招牌。

闵海波:主要是两个方面:无人化和基于AI的线上化,这是极为明显的趋势。无人化的优势在于非接触,降低风险,提升效率。而基于AI的线上化则在教育领域解决了两个根本问题——教育的标准化和个性化问题,也包含交互与体验问题。这一特征,使得教育突破地域,既能大规模复制,又能因人施教,而且还变得很有趣。

商业模式对于人工智能的落地非常重要,闵海波认为确定产品采取的交付形式,可以是产品交付、也可以是服务交付,但核心是摸清客户的诉求。在机器人服务领域,将机器人服务化是一个比较好的思路,服务到达的方式可以是ToB、TOC,也可以是TO B再TO C,主要看是否有实现基础。

我们的商业模式是典型的2B2C,当下to B,但未来核心是to C。具体而言,将机器人输入到幼儿园,链接幼儿、家长和老师,最终形成数据闭环。在这个过程中,通过深入服务与运营,形成全体系数据支撑,2C是有基础的。

刚刚,绿媒“三立新闻网”最新消息称,台防务部门表示,今日上午发现解放军SU-30、歼10等多型机,多架次进入台西南空域“应变区”活动。台防务部门还特别说明,有关“解放军包围东沙岛”说法,为媒体不实报道,“特此澄明”。

刘鹏琦:过去几年,人工智能的发展没有像大家预期发展那么快的原因和挑战是?

【环球网报道】按照计划,台“中科院”今明两天清晨进行“火炮射击”,其中最大弹道高度定为“无限高”。台绿媒9日最新消息称,就在这一时间点,解放军军机自今日上午约7时起,罕见连续进入台西南空域,台军至少进行24次“广播驱离”。报道还说“共军似乎掌握相关试射信息”。

民宿逐渐成为微型旅游目的地。随着游客消费升级,他们对于旅游的诉求已由观光游览变成休闲度假,更加注重旅行品质和服务体验。民宿恰恰因为富有主题的文化内涵、个性化的服务、优美的环境而迎合了市场发展。很多民宿已变为主要的旅游吸引物,民宿与其周边环境和配套设施相结合,成为微型旅游目的地。游客不需要再去景区游览,在民宿中参与主题活动或文化体验就能够满足微度假的需求。这种变化是旅游业品质化的新趋势。

对于解放军军机出现在台海一事,解放军东部战区新闻发言人张春晖空军大校曾就海空兵力战备巡航发表谈话表示,台湾及其附属岛屿是中国领土神圣不可分割的一部分,中国军队战备巡航完全正当合法,是针对当前台海安全形势和维护国家主权需要采取的必要行动。战区部队有决心、有能力挫败一切“台独”分裂活动,坚决捍卫国家主权安全和领土完整,坚决维护台海地区和平稳定。

□叶克飞(专栏作家)

闵海波表示,2020年是疫情影响深刻的一年,但也因此看到了更多机会,比如线上化、无人化,让人工智能实现了快速的应用和落地。

被屡遭诟病的一些老字号和传统菜,显然需要看到这一点。寻找传统烹饪中的精华并加以现代化改进,也是创新之路,但这种创新需要审美作为依托。贩卖情怀、过度包装不可持续,只有不断精进菜品质量和审美眼光,才能真正配得上米其林美食的标签,否则只会遭遇“名气越大、反噬越大”的尴尬局面,像此次被群嘲的餐厅一样,成了审美反面教材。

刘鹏琦:2020年是很特殊一年,在疫情、新基建、中美关系等大背景下,国家层面对于很多新技术,尤其是以人工智能为代表的新技术非常支持,同时很多地方政府也都投入了大量资源支持这类型公司的发展。从人工智能企业自身的微观情况来看,今年有哪些切身的体会,在疫情期间,产品、业务对比往年有哪些变化和新的亮点?

本次峰会由猎云网主办,猎云资本、企业管家、猎云财经、锐视角协办。峰会以“AI UP!”为主题,聚焦人工智能产业的应用,通过展示多领域多维度人工智能技术和产品以及分享讨论AI在不同场景中最新落地应用,展现人工智能产业落地应用的最新成就;并围绕人工智能产业的“进击”与“破圈”,探讨AI技术如何为产业赋能。

宾果智能创立于2015年,致力于将人工智能和机器人技术引入幼教,主要输出信息化服务和课程服务两种产品,其核心客户为幼儿园、教培机构等。宾果智能希望通过采集分析孩子学习行为等大数据,最终实现大数据驱动,因人施教。目前其覆盖了近5000家幼儿园,预计2020年底将达到6000家,其中包括500家教育部课题示范园。创立至今,宾果智能已完成了六轮融资,投资方包括奇虎360、中以智教、驰星创投等。

根据美国约翰霍普金斯大学疫情统计数据,截至目前,比利时累计确诊病例165880例,已有10211人病故。

岛内亲绿的《自由时报》9月18日报道称,台湾防务部门在18日下午披露,当天总计有18架解放军战机“侵扰”台湾,有部分战机越过所谓“海峡中线”。台湾防务部门公布的18架解放军战机中,包含轰-6轰炸机2架、歼-16战斗机8架、歼-11战斗机4架、歼-10战斗机4架。 台湾防务部门发布的9月18日在台海出现的解放军轰-6轰炸机 报道还称,台湾防务部门还提到,台军除了派遣空中巡逻兵力以及紧急起飞战机应对、进行“广播驱离”之外,还以防空导弹进行“追瞄监控”。 在18日上午,《自由时报》曾报道称,在18日早晨的一个小时之内,解放军战机陆续出现在台湾西南空域、西部空域、北部空域以及西北空域。报道还称,根据航空轨迹及广播记录,台湾“空军”从7点16分起的一个小时内16次发出“广播驱离”信息,分别从台湾西南空域、西部空域、北部空域以及西北空域传出,广播内容甚至出现“接近领空”的字眼,而非惯用的“空域”或“防空识别区”,这一状况相当少见。 台媒18日还报道称,面对解放军战机今天连续出现在台西南、西部、北部及西北空域,全台战机接力升空警戒,台防务部门累计已连发24次广播“驱离”,从上午7点至11点,“空军”全台各基地各型战机更罕见紧急起飞达17次之多。报道称,台“空军”花莲基地从早上7点起至11点,每批2架F-16战斗机以空中作战优势模式挂载2枚AIM-120先进中程导弹及2枚响尾蛇导弹,连续紧急起飞达3次之多,创下成军已来最多的记录。 全台战机接力紧急升空警戒,地面人员则忙着挂弹补给。 报道称,台“空军”花莲基地罕见除了警戒机及预备机全部升空外,地面还不断有其他F-16战机递补待命,整个基地内相当忙碌,还出现“汉光演习“也不常见的紧急挂弹画面,气氛显得格外紧张。 同样是在18日上午,在新闻发布会上,大陆国防部新闻发言人任国强大校在回应《环球时报》记者提问时表示,今天开始,解放军东部战区在台海附近组织实战化演练。 任国强回应,此次演习是针对当前台海形势、维护国家主权和领土完整所采取的正当必要行动。台湾是中国领土神圣不可分割的一部分,台湾问题纯属中国内政,不容任何外来干涉。近期美国和民进党当局加紧勾连,频繁制造事端,无论是以台制华,还是挟洋自重,这都是痴心妄想,注定是死路一条,玩火者必自焚。中国人民解放军有坚定的意志,充分的信心,足够的能力挫败一切外部势力干涉和台独分裂行径,坚决捍卫国家主权和领土完整。 解放军东部战区新闻发言人张春晖空军大校18日也表示,近日,中国人民解放军东部战区组织海空兵力在台湾海峡进行战备警巡和海空联合演练,检验多军兵种一体化联合作战水平。有关行动是应对当前台海局势的必要举措,有利于提高战区部队捍卫国家统一和领土主权安全的能力。战区部队坚决履行职责使命,有信心有决心挫败任何人、任何势力以任何形式策划实施“台独”分裂活动。 相关新闻

根据亲绿媒体“自由时报”早前的报道,记录显示,从上午7时7分开始至9时30分左右,共机分别在1500米、2500米、4000米、4500米、6000米、7000米、9000米高度“侵扰”台湾西南空域。台军依例发出24次“广播驱离”,广播数量之密集是今年首见。

闵海波:的确商业模式在这个领域非常重要,我们前三年所走的弯路绝大多数是商业模式上的弯路。在这个方面,我们有一个很深的体会,服务机器人领域,把机器人服务化(RAAS,Robot As A Service)是一个非常好的路径。在To B方面,我们并不要求客户一次性花费很多成本把机器人买下来,而是选择类租赁的合作模式。不管是产品还是服务,核心还是满足好客户的需求。

闵海波:今年我们深刻的体会是“危”与“机”的辩证关系。疫情冲击了我们的业务,却激发出了团队的斗志。我们线下面向幼儿园的业务,上半年基本停摆。幼儿园不开学,我们就几乎没有线下业务收入。自2月2日起,团队基本上就进入战时状态,一方面探索线上业务,另一方面为疫情后业务做准备。整个团队在今年2月到6月期间所做的工作,比去年半年时间都还要多。我们周一到周六工作,每天早上8点半坚持开一个晨会,大家精神饱满,斗志昂扬,真的是我们清华校训中“自强不息,厚德载物”的状态。

业务的变化首先是积极拥抱线上化。我们之前所做业务主要是线下,围绕信息化和课程服务两个部分,疫情开始后逐步向线上延伸,与教培机构合作。比如AI多维度儿童评测,原来是针对线下课堂中机器人摄像头所采集的数据,分析孩子的情绪、专注度、活跃度,我们把相关技术搬到线下,赋能教培机构。结果服务了几家大型教培机构,成为我们业务新的增长点。

涉事餐厅称对方“点的是价格最低的套餐”的回应也让人一言难尽,很容易让人解读出两层意思:一不是我们能力不行,二是你们这个价格只配得上这个菜品。但这显然站不住脚。餐厅按不同标准提供不同档次的菜品,倒也符合经济规律,但这不代表可以“看人下菜碟”,降低菜品质量和审美标准。

刘鹏琦:疫情期间,在服务过程中,与客户沟通中,是否产生新的思路和需求,哪些是我们认为非常有价值的?

比利时这波疫情快速升温,过去一段时间主要感染人群是年轻人,但现在30至70岁人群的病例数也明显上升,另一个令人忧心之处是住院患者人数也在增加。

在感染人数快速增加的情况下,比利时专家开始讨论是否可能再次采取最严厉措施。《布鲁塞尔时报》报道,病毒学家兰斯特(Marc Van Ranst)呼吁,若政府最新政策未能积极奏效,就应该准备采取另一套措施,“不能排除再次封城”。

此外,我们所做的用人工智能赋能儿童教育,实际上是高度跨学科,跨领域的,并非单一人工智能技术可解。我们的效果可能没有那么明确,比如立刻能为客户节约多少成本,增加多少效益?因为教育领域,“因人施教”效能相对主观,是相对比较难做的。

疫情加速民宿业洗牌。民宿业经历了前几年的野蛮生长后,逐步进入理性经营、整合发展的阶段,但仍有大量投资进入民宿行业,成为旅游投资热点,使得民宿业规模持续扩大。疫情来袭,民宿生意锐减,但仍要承担高额的租金成本和运营成本,因此很多民宿经营者选择退出。疫情过后,真正有实力、有品牌效应、抗风险能力强的民宿被市场留下,为游客提供更好的服务。

绿媒援引一位所谓军事迷老许的说法称,共机选在“无限高”试射日,出动今年最频繁的扰台攻势,两者间很难说没有关系。这名所谓军事迷还脑补:已显见台军自行研发的武器及军事实力,都让中国(大陆)感到相当不安,只能采取干扰的方式挑衅。

比如,无论是米其林还是宫廷菜系,精致的摆盘都必不可少,“颜值即正义”在此也是真理。对比其他一些米其林餐厅,涉事餐厅的菜品,恐怕也是辱没了“摆盘”二字。而不少食客晒出来的照片,也戳破其对外宣称的“选料精、做工细”的神话。

民宿服务链条进一步延伸。民宿不仅提供住宿产品,还向多领域延伸拓展。很多民宿推出特色服务,提供个性化旅行解决方案。例如,有的民宿提供私人向导服务,带民宿客人领略不一样的风景和文化;有的民宿与当地非遗传承人合作,带客人参与非遗项目的手工体验;有的民宿利用社群优势,打造民宿同品牌的茶叶、咖啡、特色农副产品和文创产品等,向民宿衍生品方向发展。民宿服务链条延长,既丰富了民宿产品,增强了民宿吸引力,又能够破解民宿住宿产品天花板的难题,分散了民宿经营风险。

刘鹏琦:对于人工智能企业落地而言关键在于商业模式,我们是否会在相当长的时间内我维持现有模式,这其中是否有一些新的可能性?

经过此次疫情,游客对于住宿设施的舒适、安全、卫生等有了更高的要求。因此,民宿发展非常需要适应疫情防控常态化进行转型升级,在竞争激烈的住宿市场中突围而出。

“自由时报”称,根据台军方对有关海域发布的射击通报,“中科院”已申请并获同意在本周起进行密集的火炮、导弹测试,时间自9月8日至17日期间,但相较于其他项目火炮导弹测试的最大弹道高度,9日、10日两天清晨进行的试射,最大弹道高度则是定为“无限高”。

对于民进党当局妄图以武谋“独”的做法,中国国防部新闻发言人吴谦曾强调,台湾是中国不可分割的一部分。中方在台湾问题上的立场是一贯的、明确的,中方决不允许任何人、任何组织、任何国家采取任何方式把台湾从祖国分离出去,一切违背历史潮流、制造“一中一台”、分裂中国的图谋都将受到包括所有海外华人在内全体中华儿女的坚决反对。我们同时正告民进党当局,祖国统一是民族大义所在、两岸人心所向。挟洋自重永无出路,以武谋“独”死路一条。中国人民解放军将采取一切必要措施,坚决捍卫国家主权和领土完整,坚定维护台海地区和平稳定。

此外,3000元一桌、人均几百的餐饮消费,在当下餐饮反浪费的社会氛围里,也略显扎眼。虽说反浪费并非一刀切地限制餐饮行业消费,但作为高端餐饮,如何结合自身经营理念,通过更加科学、精细的菜品研发和管理践行节约理念,履行社会责任,也该纳入此类高端餐厅的经营视野。

比利时病毒学家古希特(Steven Van Gucht)12日在政府疫情说明会上表示,比利时确诊人数正“令人不安地”上升中。他说,以目前的速度推估,本周有可能看到单日感染人数超过1万人。

互联网是有记忆的。长久以来,以涉事餐厅为代表的一些高端菜系、私房菜,有意无意通过蹭名人、编轶事为自己打造了不少光环,比如“某政要名人也排不上队”“不许点菜,主人做什么你就吃什么”,作为一种话术或商家包装营销技巧,原本也没人较真,吃得起的去饱个口福,吃不起的权当听个热闹。

另外在疫情之后,我们观察到的趋势是,政府的新基建进程在加速。近几个月新基建,尤其是智慧教育、智慧幼教方案落地方面,我们实现营收已经超过去年全年。总之,疫情这只黑天鹅对我们影响有限,反而在各方面激发出一些闪光点。

根据此前报道,在台军宣布进行相关试射这一消息后,对于外界关注的是否要发射“天弓三型”防空导弹,台军方一度不愿评论。“天弓三型”防空导弹因具有较强的拦截能力,被称为台版“萨德”,该导弹目前已经量产。